沈建缘/文
来源:经济观察报
当小川恭範第一次以精工爱普生全球总裁的身份与中国媒体线上会面时，距离他2020年4月1日正式履新，已经过去了半年多。他坦言，在新冠疫情期间“在人不能自由流动的情况下，确保业务正常的进行是一个巨大的难题”，但却是一个“对工作方式进行彻底改革的机会”。
“我认为通过新冠疫情的冲击，爱普生公司已经有了很大的变化，但仍然是不够的。”他说，“我们最终的愿景，要实现可持续发展的社会。通过本次新冠疫情的冲击，我们再次坚信，我们所确立的这些大愿景和目标，正是社会所需要的。”
精工爱普生公司总裁兼首席执行官小川恭範先生
可持续发展不止是创新，更是未来
在采访中，小川恭範向中国记者提及了精工爱普生的发源地，其总部所在地的一处“自然奇观”——长野县的一个海拔750多米群山环抱湖泊——诹访湖因在冬天结冰后湖面会出现高达一米的冰凌，被当地人称为“神明之路”，但因为近年全球气候变暖，湖面上的这种冰凌小道已很少出现了。
“神明之路”的隐喻于继任者小川恭範而言，不仅是美好的过去的传承，更是未来。
于1988年就加入精工爱普生公司的小川恭範并不是“新人”。在过去30多年间，他历任视觉产品部首席运营官(投影产品线)、董事、执行官、首席技术官、可穿戴和工业解决方案部首席运营官等。曾在其治下的视觉产品部的产品和解决方案是全球投影机市场的翘楚。根据FutureSource 2019的数据显示，爱普生投影机保持连续19年全球第一，目前大概占据全球投影市场40%份额;在中国市场也是保持多年第一。
谈及当年投身液晶投影的技术研发，并最终研发出“世界上最好的投影机”的成就感时他说，“我认识到有一件事情十分重要，就是我们所从事的工作不仅要满足客户的需求，而且要超越客户的期待，这一点对企业经营来说是非常重要的。”
上任后，他力主营造让技术人员能够自由地从事技术研发的文化氛围，希望他们以满足客户的需求、超越客户的期待作为目标。在小川恭範看来，这正是精工爱普生公司自1942年成立以来，不断创新的“省、小、精”技术的精髓。从精工发明第一块石英手表开始，到第一台EP-101打印机拉开Epson的时代序幕，到如今建立四大优势创新业务板块。他深信，作为在精密制造领域具有近80年历史的企业，爱普生仍有机会成为行业创新的先锋。
“从事任何一项创新，我认为都应该考虑以下三个因素。第一，客户的价值。这是一切的基础。在此基础上，第二要考虑自己的技术研发能力。第三，是不是具有商业价值。这三点综合考虑最后再决策，这是非常重要的。”小川恭範认为，“不能只为技术研发而研发，首先应该考虑的是能够带来怎样的价值。只有明确了愿景之后，技术团队才能研发出真正符合社会需要的产品。 ”
这或许正是爱普生PaperLab干纤维纸张循环系统应运而生的原因—— 始终秉承着“省、小、精”的绿色基因，努力为社会可持续发展贡献力量。PaperLab“造纸机”采用全球首创的干纤维技术，无需用水即可通过纤维分离、强化粘合及按压成型几个步骤实现纸张的循环再生。
据爱普生的调查结果显示， 持续使用PaperLab一年，可以省水7,000多吨，约等于一个普通三口之家40年生活用水量;减排3.8吨二氧化碳，约等于一辆百公里油耗7升的汽车行驶2万公里的碳排放量;少砍树84棵，约可覆盖1平方公里。2016年，PaperLab开始在日本国内销售，并获得了日本首届生态产品奖经贸部长奖。
第三届进博会期间，爱普生将这款PaperLab干纤维纸张循环系统带到了上海。
“我们感受到中国政府对于环境保护的巨大决心，在这个时点把PaperLab带到进博会，介绍给客户和社会非常合时宜。”小川恭範表示，干纤维技术的应用前景非常广泛，要进一步推进在这个领域的研发。“第三届进博会的举行正好给我们提供了一个向外展示爱普生环境战略和环境友好型产品解决方案的很好机会。”
从Heat-Free冷印技术到PaperLab干纤维技术，爱普生的技术创新无一不是“省、小、精”理念的具体表现，也无一不是环境友好型的。实现“环境友好”，不仅是爱普生创新的基调，也是爱普生企业愿景的重要内容。
在小川恭範出任总裁之前，通过业务架构的多次调整，爱普生成为一家多元化的企业解决方案提供商公司。2016年，爱普生制定了“Epson 25长期企业愿景”。这一愿景描绘了爱普生的理想姿态及今后的发展方向——通过自身的核心技术来推动四大领域的创新，即喷墨打印、视觉交流、可穿戴 设备和机器人，倾力创建一个人、物、信息互联的新时代。
目前，四大业务板块已自成体系，如何创建一个人、物、信息互联的新时代则是“Epson 25企业愿景”第二阶段的重要内容。一方面，“省、小、精”的特质，奠定了爱普生技术创新的基础。另一方面，“为实现可持续发展的社会做贡献”的信念给了爱普生放眼未来，不为眼前利益所动的勇气。
“如果一个项目的经济价值很好，但是对环境是不友好的，我们认为这只是眼前的利益，从长期角度来说是没有经济价值的。”小川恭範表示，那些能够给社会带来益处的产品或者技术才会被认为是爱普生利润的源泉。“如果一个产品或者一项技术，能够带来长期的效益，那就证明其中必定是蕴含着巨大的社会价值。”他说。
访谈：
经济观察报：哪些是未来在管理工作当中会作出改变的？
小川恭範： 从公司整体氛围来看，大家能够非常自由活泼的进行交流，表达自己的意见，这一点可能还有改进的余地。所以在我接任后就在想如何才能让每个员工更加自由的交流，让他们在自己的工作之中感到更大的乐趣。一项创新，需要所有人人群策群力贡献自己的聪明智慧，并进行沟通交流，这一点至关重要。正因如此，我就任社长之后，倾注了全部的力量去改善公司自由的交流氛围，并从公司高管层面率先做这件事情。现在我们高管之间就下一步创新的方向更频繁交换意见。
另一方面，我坚信爱普生“省、小、精”的技术一定能够帮助我们实现可持续发展的目标。问题是如何使这项技术百丈高竿，更进一步，取得更加长足的发展。比如，更好地发挥数字化的力量。而且考虑到要构筑可持续发展的社会，在公司的经营之中，就应该更加重视环境保护。用一句话来总结，就是要进一步的改革公司内部的氛围，使沟通和交流变得更加顺畅。鼓励员工都能够提出自己的意见，发挥自己的聪明才智，大家齐心合力地朝着构建可持续发展社会的目标努力。
经济观察报：基于中国市场对于环保相关领域的需求，爱普生下一步有什么样的计划？
小川恭範： 提供环境友好型的产品和服务，对爱普生今后的发展发挥至关重要的作用。这种价值，最终也能促进爱普生进一步的发展。中国在数字化转型方面是领先的。而且中国政府也提出了绿色发展这样的方针，在环境保护方面采取了诸多的措施，现在正走在世界的前列。我们认为，中国的市场和我们在全球范围之内提出的爱普生集团今后的发展方向是完全吻合的。正是基于这样的考虑，今后我们会进一步在中国市场发力，推出更多的产品和服务，满足中国客户、中国市场的需求。
